Хотелось бы поделиться размышлениями. Н

Так вот, чего более всего удручает так это надуманный суверенитет бизнеса каждого участника нашего бельевого рынка. Замечу, этим инфицированы не только компании, которые продают женское и мужское белье, купальники и домашнюю одежду. В это втянуты производители и покупатели.

Мною в данный момент, разумеется,  движет не желание обидеть уважаемых предпринимателей, а выразить свое мнение, которое расходится с их мнением.

Сепаратизм

Суверенитет

Общие цели, идеи, проекты – вопрос интеграции

Конкуренция? Возможно. Но не тот ли это случай когда от объединения интересов больше выиграешь, чем проиграешь?

Генерируется новое мышление, новые потребности, новые способности — новый человек-бизнесмен. Человек, плывущий по течению, следящие лишь за ближайшим поворотом его дел и, главное, не способный понять суть ни бизнеса, ни жизни.

Новый бизнесмен слеп и примитивен, а массовое потребление ему по душе? Не могу согласится.

Это просто слабость от незнания будущего. Это как многие старики мечтают вернуться в прошлое потому лишь, что оно предсказуемо и не опасно. Потому лишь, что детство обычно самое лучшее время жизни человека, как и бизнеса. Ничего в этом удивительного нет.

Так и сейчас искать новые форматы и схемы, их использовать – риски и неожиданности.

Открытие нового магазина всегда подразумевает риск, что бизнес не пойдет. Теоретически, определенные гарантии успеха может сулить покупка франшизы, то есть, торговля проверенным товаром по отработанной технологии под вывеской известного бренда. Однако, по наблюдению Андрея Ященко, заместителя генерального директора компании Maratex, на практике и этот вариант имеет массу подводных камней, причем, для обеих сторон.

–  Андрей, многие мировые бренды свою экспансию на новых рынках начинают не открытием собственных торговых точек, а сразу с продажи франшизы местным партнерам. Неужели это удобнее? По-идее, правильно было бы попробовать самим, осознать специфику, так сказать, привязать технологию к местности, а уже потом продавать франшизу.

- На самом деле, далеко не все известные бренды работают с франчайзи в принципе. Эти компании медленно и постепенно тянут по миру собственные магазины. Зато, те, кто помимо прочего использует и франчайзинг, на новые рынки выходит именно через партнеров. Плюсы такой стратегии очевидны – разведка боем будет осуществлена за чужой счет. Во-первых, почти все инвестиции, а соответственно, и финансовые риски ложатся на франчайзи. Во-вторых, местная компания лучше ориентируется в окружающей обстановке: самое главное, понимает потребность местных покупателей, а так же имеет связи с чиновниками, арендодателями, лучше выберет место для магазина и т.д. В России это имеет еще одну особенность – любая крупная международная компания сразу притянет к себе внимание властей. Обратит внимание ФАС, налоговая, СЭС и т.д. В случае же с франчайзингом – на российском рынке действует партнер, который вызывает интерес у властей совсем иного уровня, да и любые его проблемы на репутации бренда не отразятся. Так же можно быть уверенным, что вложившийся в проект франчайзи приложит все усилия для продвижения бренда и обеспечение сбыта. И даже если в результате продажи оставляют желать лучшего, все равно стоимость бренда, его узнаваемость на данном рынке растет за счет активности франчайзи. Соответственно, через какое-то время уже проще будет или продать франшизу другому партнеру, или открыть собственную сеть магазинов. Например, Zara выкупила у Stockmann в России свою франшизу до истечения срока договора и занялась торговлей самостоятельно. Ну, и, наконец, ту самую «привязку к местности», то есть, коррекцию собственной бизнес-модели для данного рынка или подобных рынков можно осуществить так же на чужом опыте.

- А как начет риска, что нерадивый франчайзи испортит имидж бренда?

- Разумеется, риск того, что бренд будет искажен, то есть, не будут соблюдены необходимые стандарты, вполне реален. Например, франчайзи снимет помещение в торговом центре более низкого класса, или сэкономит на обучении персонала, а то и просто наберет изначально неподходящих людей. Обычно, это все отслеживается и франшизу на основании несоблюдения условий договора успевают отобрать раньше, чем бренд в глазах покупателей данной страны или региона будет искажен окончательно. Точно так же, как и в случае неисполнения любых иных условий, вроде обязательств по закупкам или отчислению роялти. Случается, что успешный ритейлер-франчайзи сам переходит на франшизу другого бренда – просто потому, что тот предлагает более интересные условия. Ежегодно по всему миру проводятся франчайзинговые выставки, на которых бренды предлагают себя потенциальным партнерам. Выбираешь ты, выбирают тебя – тут все взаимно. Однако, если для мирового бренда ошибка в выборе франчайзи просто операционная неудача, которая со временем будет исправлена, то для бизнеса небольшой компании-ритейлера покупка «не той» франшизы может стать фатальной.

- Вы имеете ввиду, что бренд может «не пойти» в данной конкретной стране?

- Вероятность, что сам по себе товар (ассортиментный ряд, ценовая категория и т.д.) окажется непроходным на конкретном рынке, имеет место, но профессиональному ритейлеру ее оценить несложно. Настоящие же риски спрятаны в условиях договора предоставления франшизы, а самое главное, в готовности бренда их корректировать в зависимости от ситуации. Например, сегодня на российском рынке очень мало компаний, готовых инвестировать во франшизу. Одна из причин – опыт недавнего кризиса. Как только грянуло, независимые ритейлеры мгновенно принялись перестраивать свою работу под новые реалии – пересмотрели ассортимент, добились скидок от поставщиков, сами предложили дисконты покупателям. Соответственно, оптимизировали затраты связанные с форматом торговли, рекламной политикой, управлением персоналом и т.п. Франчайзи же в такой возможности ограничены – во многом их руки связаны франчайзинговым договором. Те, чья бизнес-модель оказалась не соответствующей кризисной ситуации, оказались просто перед угрозой разорения. Разумеется, все обратились к владельцам франшизы с просьбами пересмотреть некоторые пункты договора, войти в положение, дать послабления. Ну, например, разрешить закупать не абсолютно всю ассортиментную линейку, а лишь наиболее ликвидные позиции, урезать рекламный бюджет и т.д. Вот тут и выяснилось, кому повезло с выбором владельца франшизы, а кому – нет. Одни бренды пошли на встречу своим франчайзи, а иные не отступили ни на шаг. Яркий пример минувшего лета – на улице дикая жара, а во многих салонах ТЦ Мега львиную долю торгового зала занимают шерстяные свитеры и рубашки с длинным рукавом. Видимо, ряд партнеров не сумели оперативно поставить товар. На самом деле, такое имеет место всегда, просто в кризис проявилось наиболее остро. Есть компании, которые свою бизнес-модель переносят из страны в страну в первозданном виде. Как только на их поле появляются более гибкие конкуренты, то консерватор уходит – его франчайзи терпят убытки и сбрасывают франшизы. У действительно успешных брендов есть специальные отделы, совершенствующие бизнес под каждую конкретную страну. Более того, опыт одних стран часто переносится и в другие. Наиболее яркий пример – McDonalds, являющийся одним из крупнейших мировых франчайзингов. При всей кажущейся идентичности, есть разница (особенно заметная в меню) их ресторанов в разных странах. А, кроме того, даже в отдельно взятой стране, ежегодно McDonalds вводит некоторые изменения.

- Тем не менее, чисто внешне, в России и сейчас очень много магазинов, работающих по франшизе. Значит это все-таки выгодно?

- Качественных франшиз, я имею ввиду франшизы действительно стоящих брендов, в России всегда нехватало. Правда, на начальном этапе, когда еще было мало опыта, франшизы покупали значительно чаще, чем сейчас. На этом обожглись и инвесторы-франчайзи, да и сами бренды, когда выбирали непрофессиональных партнеров. Франшиза хорошего бренда стоит дорого, то есть, подразумевает действительно серьезные инвестиции и текущие обязательства. А у более доступных франшиз, соответственно, и гарантий успеха меньше. По моим оценкам, до кризиса из каждых десяти предлагаемых в России франшиз шесть сулили инвестору убытки. Сейчас это число выросло до восьми. Еще весьма важный момент – расторжение франчайзингового договора. В ритейле минимальный срок окупаемости инвестиций магазина франчайзи – год, средний – около двух лет. Поэтому франчазинговые договоры подписывают минимум на пять лет – минимум три года заработка. Однако, есть риск, что договор будет расторгнут по инициативе владельца бренда раньше по какой-то формальной причине. Например, были обязательства открыть в течение двух лет 7 магазинов, а открыто только 6. Последний пример, конечно, не типичный. Зато весьма распространен вариант, когда изначально при определении условий договора менеджеры владельца франшизы раскручивают партнера на заведомо убыточный для последнего формат бизнеса. Ну, например, по уже имеющейся многолетней статистике им известно, что оптимальная площадь магазина 300-400 кв.м, а каждый следующий арендуемый метр – уже в убыток. Тем не менее, они убеждают франчайзи подписать обязательства открыть магазин не меньше 700 кв.м!

- Погодите, а зачем им это – он же разорится?

- Разорится, конечно, зато изначально закупит товар в значительно большем объеме – не под 400, а под 700 метров. Тем более, что договор аренды этих самых метров он тоже подписал не на один год и так просто отрезать лишние не может. Ну, и дальше, надеясь на успех, будет до последнего момента держаться, то есть, во-первых, закупать ассортимент, а во-вторых, выступать живой рекламой бренда на все 700 метров. Когда он разорится или просто откажется от франшизы, как я уже сказал выше, нового франчайзи на разогретый рынок найти будет уже проще.

- А не бывает, что франчайзи, уже изрядно потратившись и видя убыточность своего положения, разрывает договор, однако, не прекращает торговлю, как если бы ничего не изменилось? Только ассортимент теперь закупает не напрямую, а через третьи руки, а то и просто контрафакт. Все технологии уже получены, а роялти платить не нужно, да и маневры бизнеса никто не ограничивает.

- Когда-то подобное случалось часто, сейчас же в чистом виде уже большая редкость. Да, оборудование, раскраска магазина, конечно, сохраняется, да и запретить использовать полученные технологии обслуживания невозможно. Торговать контрафактом в более-менее заметном магазине сегодня нереально, зато иные пытаются подсунуть продукцию другого бренда. И такие экс-франчайзи, зачастую, создают бренду ощутимые проблемы. С ними судятся, пытаются заставить перестать косить под фирменный магазин. Далеко не всегда это удается.

– Так, что как можно заметить, сам по себе франчайзинг однозначно не гарантирует прибыль ни той, ни другой стороне, но является отличной возможностью при правильном выборе партнера и управлении.

_________________________________________________________________________

В настоящее время в портфель «модных» торговых марок Маратекс входят Esprit, Peacocks, River Island, Cortefiel, Pedro del Hierro, Palmers, Bodique, Companys, Orsay, Hugo Boss, Aldo.

Источник: www.retail.ru

На днях получил письмо с жизненно важными, как я оцениваю, вопросами от Михаила Уварова, издателя и главного редактора нашего профессионального журнала «Белье и колготки».

«Хотелось бы понять, что сейчас происходит на рынке белья и колготок, чтобы приготовиться к перипетиям судьбы.  Без вас – представителей розницы -   этого не сделать. Только сообща мы можем разобраться. Я рассылаю вопросы все знакомым, чтобы совместными усилиями докопаться до истины.

Исходные данные следующие.

1. На рынок поступает все больше товара. Это и совершенно новые марки, и старые поставщики и производители. Все в один голос говорят (и я им верю) о росте отгрузок, объемов (пока не продаж). Это не 10-15%, а на уровне 40-50% по отношению к прошлому году. Вспомним, что розница потеряла в 2009 году процентов 40-50, так как, испугавшись кризиса, покупатели сократили свои траты.

2. Уровень доходов населения не растет или растет незначительно. Это так или нет? Бюджетники и пенсионеры, может, и получили прибавку, но не столь значительную, чтобы это отразилось на покупательной способности – инфляция и рост тарифов съедают часть бюджета. Или я ошибаюсь?

3. Как вы оцениваете ситуацию у себя в городе? Есть ли эти «ножницы»? Вы заметили изменения в поведении покупателей? Не захлестнет ли волна поставок «вялый» рынок? Обоснован ли оптимизм поставщиков и производителей?

Вот такие вопросы. С уважением, Михаил.

Если вопросы сформулировать совсем коротко,  - возможна ли подобная динамика бельевого бизнеса в этих невнятных экономических условиях? Так ли это, или это все же самообман?

Не скрою, с глубокой озабоченностью принял предложение Михаила изложить точку зрения на рынок, без особых претензий на истинность и глубину анализа.

Итак, на первый вопрос допустил бы две возможных версии оценки событий: – «верю-не верю».

Версия «Не верю в рост»

1. Восполнение товарного запаса. Вполне возможно происходит компенсация ранее растраченных запасов. Известно, что 2009 год многие компании «проживали» на сбыте ранее накопленного докризисного товарного задела, закупки были весьма ограничены. В результате логично восполнение товарного запаса, объемом вновь размещенных заказов, может превращаться в мнимый рост. А в итоге подогреваемая иллюзия, как инфекция, передается всем: вплоть до производителей белья и фурнитуры.

2. Перекосы в ценах и ценовой политике. Так или иначе, стоимость товара (например, комплекта белья) выросла, сравнение в суммовых величинах  некорректна по определению, часто оценивают различные периоды времени, необходимо сравнение в формате «like to like». Возможен вариант появления большей маржи при продаже товара с низкими закупочными ценами, поставленными ранее, но по новым, более высоким розничным ценам. Помним, как росла валюта, потянув за собой цены, правда, последующее снижение не у всех дистрибьюторов скорректировало закупочный и розничный уровень цен.

3. Промахи учетной политики. Доклады и отчеты соответствующих служб искажают формирование мнения первых лиц компаний. «Котловой» способ учета бюджетов, закупок, невнятный контроллинг во многих компаниях может подводить к такому ошибочному мнению. Например, в 2009 г. – начала 2010г. искусственно поддерживались низкие цены производителями белья, чтобы загрузить технологические мощности, снизилось давление аренды ТЦ, расходы сокращались и оптимизировались, временно выросла доходность операций, не коснувшись рентабельности продаж. Не агрегированные отчеты по всем статьям деятельности часто вводят в заблуждение руководителей.

Версия «Верю в рост»

1. Экстенсивный  рост. Собственно, безоглядно-экстенсивный  рост возможен и в условиях кризиса. Авантюристу кризис не помеха! Для этого была масса предпосылок: освобождались места в ТЦ, банки давали кредиты после первой оторопи, на рынке труда была избыточность персонала с хорошим потенциалом. Инициация действий была на фоне упорного подбадривания СМИ, декларирующих лозунг – «кризис время новых возможностей..» Кто-то пребывал в состоянии зомбирования, поддаваясь неоправданному искушению использовать шанс, не учитывая опасного послекризисного синдрома,перспектив и состояния бизнеса.

2. Интенсивный рост. Кто-то рыночную ситуацию использовал  грамотно, тесня сжавшихся и неуверенных конкурентов, гарантируя продуманной политикой интенсивное развитие бизнеса. Например, включая новые технологии, ресурсы: новые марки, перспективные каналы сбыта, расширение товарных категорий и пр.

Последующие пара лет все расставит на свои места.

Вопрос 2. Нет экономических предпосылок для роста потребления. Особенно, таких, как официально заявлено правительством РФ, и как неофициально, в беседах декларируют бельевые компании. Много сомнений именно в заявленных процентах роста в формате «like to like». Потребитель мог вернуться к активному потреблению, но явно не в таких масштабах.

Вопрос 3. Вполне возможный рыночный сценарий – не соответствия прогноза поставок и реальной потребности рынка. Оценить не берусь, просто нет объективных данных. Но любая компания может попасть в эту ситуацию, особенно, если не сбалансированы каналы продвижения, нет альтернативных или резервных сбытовых мощностей. В этой ситуации трудно говорить об оптимизме или пессимизме. Полагаю, эти состояния психики должны уступить место трезвому расчету, хорошо продуманным математическим моделям и их постоянной корректировке. Так что «капитанам бизнеса» расслабляться не приходиться.

Вот такие вопросы и такие ответы.

Предлагаю всем Читателям подключиться, дать свои оценки и ответы на вопросы поставленные уважаемым Издателем.

Не оставайтесь безучастными, ведь человек, плывущий по течению, следящий лишь за ближайшим поворотом его дел, не способен понять суть ни бизнеса, ни жизни.

Спасибо.

Анатолий.

P.S. Надеюсь, что массу разносторонних мнений прочитаем в новом номере журнала «Белье и колготки». С нетерпением ждем издания.

Для интриги неожиданное начало. Человеку часто предпочитающему самолету поезд понятно, что сервис в дороге – не пустой звук. И проживая в ХХI веке хотелось бы ездить в современных купе, без сквозняков, дурных запахов, с аккуратно заправленными местами. Но Российские Железные Дороги как-то о другом думают…

«Магазин сувениров «Российской железной дороги» (далее «РЖД») создан прежде всего для популяризации сервисов «РЖД» среди населения России и жителей других стран мира.

Различные высококачественные товары с  символикой «РЖД» и «Сапсан» не только подчёркивают иновации РЖД, но так же будут постоянно дарить радость всем тем, кто ими обладает.

Мы самостоятельно импортируем одежду, головные уборы и аксессуары из Бельгии и Германии, что позволяет нам гарантировать широкий ассортимент и высокое качество продукции, представленной в нашем интернет-магазине.»

источник: http://rzd-shop.ru/

Всегда считал, что лучшая популяризация сервиса – это сам сервис в вагонах электричек и поездах дальнего следования. Чистота, безопасность, соблюдение графиков движения, современные купе и туалеты…

Уж нашей родной РЖД тут работы непочатый край. И начинать надо точно уж не с интернет-магазин с сомнительным преимуществом в отношении сбыта товара. Хотя надо признать дистрибьюция ого-ого, какая…сколько станций, полустанков и тупиков. Прийдет, наконец, белье само к людям, и подарит радость. Да еще и со встроенным на сайте Конструктором. Правда, цены впечатляют, но бренд RZD того стоит.

Заметьте, импортируют опять же сами, (чего по цене не скажешь) как заявлено, … еще бы вся железная дорога в одних руках у супер-монополиста.

Итак, закрываем свои магазины, все покупатели РФ ринутся покупать футболки и трусики в РЖД. А те «тормоза» кто не кинутся, будут «мотивированы» получая белье вместе с билетом, как и добровольно-принудительную страховку. Или вместе с постельным комплектом, несогласные и все остальные на выход! Собственно, для этого проводник в вагоне и нанят.

Что нам сирым остается делать? Надо как-то свой сервис тоже развивать.

Давайте, коллеги, паровоз купим и будем создавать «сервис» своим бельевым клиентам!

Вроде чего проще – по-барски отвалил мужик денег на женское белье и вопрос закрыт! Ан нет всем хочется и любви, и внимания, и эмоций, и главное, сюрприза, неожиданности.

И это, пожалуй, того стоит, чтобы поступиться затертыми клише типа – «Белье всегда она покупает сама. » Эта фраза-стереотип от мужчин звучит обреченно, как проявление интеллектуального упадка и гендерного бессилия, чтобы не делать совсем небольшие усилия, освоить такое сложненькое дело.

А что жену не побаловать? Это что? Пассивность, мужская безответственность или банальная лень? Уму нерастяжимо!

Аналогичная по теме дамская фраза «Покупаю женское белье всегда только сама!» имеет иной окрас – полное недоверие и признание отсутствие вкуса у всех этих мужланов. В основе заложен женский лозунг – моя красивая жизнь в моих руках. В этом случае так и подмывает вредненько заметить: Вам, милочка, может спонсор нужен, а не муж? (Сейчас во мне, пардон, мужчинка заговорил)

Ну, уж извините, не могу допустить подобного безобразия, встаю грудью (мужской, разумеется) на защиту своих однополых братьев. Хочу искренне помочь восполнить этот пробел, нет даже не пробел, а скажем просто временное недоразуменее.

Сразу пообещаю, что особо профессиональных советов не будет, да они нам, мужчинам и не нужны, честно говоря…

Итак, смело и уверенно заходим в магазин женского белья…

1. Частая ошибка продавца – начинает с порога предлагать женское белье. Вопрос «Чем могу помочь?» – подразумевает, что вы зашли купить не себе, а жене. Кстати, и почему они решают, что цель покупки именно жене? Обычно у мужчин круг женщин не ограничивается только женой. Не поймите ничего провокационного, это может быть и матушка, и дочери, да и сестры тоже белье носят. Так что сориентируйте сразу – за чем вы пришли в бельевой магазин.  Были случаю, когда не уточнив «кому покупка?» продавец предлагала сексуальное бельишко, а маме покупателя было 80 лет. Нонсенс, скажете, нет, это правда.

2. То что не знаете размер белья жены – не проблема. Это точно не повод расстеряться в магазине. Они, женщины, и сами в 80%, как сообщают источники, не знают своего размера. Так что не стоит стыдиться…

Как узнать размер жены? На что только мужчины не идут, чтобы в тихоря узнать размер супруги. Я вам открою «военный секрет», только, НИ-ко-му!!!

Посмотрите в шкафу жены, найдите ее любимый бюстик и старательно запишите в записную книжку. Не только размер, но и любимый цвет белья, форму и все что сможете по максимуму запомнить. И тогда не надо наводящих вопросов, тонких намеков… Все проще. Конечно, бывают и сложные случаи, но и тут можно неплохо выкрутиться.

3. Начинаем работать с продавцом. Она, кстати, скорее всего тоже женщина, поможет. Задавайте вопросы продавцу, причем много и дотошно, это нормально. И не краснейте и не теряйтесь. Ферштеен?  Советую, постарайтесь вникнуть не столь в детали белья, о котором с жаром рассказывает продавец, а прочувствовать на сколько искренне она желает вам помочь или просто втюхать товар. Да еще и порядком залежалый. Да, это психология, но мы люди много на веку повидавшие можем отличить искренность от игры в нее.

4. Не забывайте что то, что обычно называется «белье»  – может включать не только бюстгальтер, но и еще много чего. В хорошем бельевом магазине выбор огромен – от домашней одежды, до парео к купальнику. Это я к тому, что, мужики, не застопоритесь на одном, посмотрите на все разнообразие. Не пожалеете. Вполне возможно, что классным модным колготочкам ваша дама будет рада больше, чем безвкусно подобранному бюсту.

5. Про цену покупки белья. Тут рецептов нет, но ходят разные мнения. Кто-стремиться подороже, а кто-то поприкольнее. Так что сами приценивайтесь, определяйтесь. Мое мнение подслушал и выразил давно Шекспир: «Любовь бедна если ее можно измерить». Так что дело не в цене.

6. Примерки. Ответ будет невнятный, но любопытный. Часто молоденькие продавцы предлагают примерить на себя. Без всяких стеснений. Для них продажи, важны, от этого зависит их оплата труда. Грех не воспользоваться, если комплекция подходящяя. Кроме выгоды от покупки, получите еще эстетическое удовольствие. Замечу, бесплатно.

7. Поинтересоваться про обмен, святое дело. И не надо из себя рокфеллеров изображать, даже если очень хочется… Формально обмен запрещен, но многие магазины белья идут на обмен, не видя в этом никакого криминала.

8. Ну, если все-же ваша неуверенность берет вверх над вами. Приобретайте сертификат на приемлемую  сумму в этом бельевом магазине. Не плохой повод зайти женщине с вами или одной и выбрать на сумму кружевного «счастья».

Мораль сей басни такова… Нет запрещенных зон и тем. Мы можем и эту область освоить, все же управлять самолетами, банками, батальонами и … женщинами сложнее, чем подбирать им, любимым женское белье.

Приносим извинения за задержку выкладки отчета, но я уверена, что Вам, так же как и нам, некогда было заглядывать на сайт. Всю неделю после презентации во всех кабинетах, телефонных трубках и электронных письмах звучало только одно  - ЗАКАЗЫ!!! И это – наш самый  важный результат и  самая высокая похвала, которую мы только могли от вас заслужить!

Спасибо всем, кто смог приехать. Примите  соболезнования те, кто не смог )) Поверьте, Вы пропустили действительно прекрасное событие!  Теперь можете полюбоваться небольшим, но показательным фото отчетом.

Очень прошу наших партнеров оставить в комментариях свои отклики (пожелания, впечатления, восторги)) ….) по мероприятию. Мы стараемся быть еще лучше!

Итак, как это было?

С одной стороны – тяжелая работа..

С другой – ЯРКИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ и КРАСКИ

ВЫСОКИЙ СТИЛЬ

ПОТРЯСАЮЩАЯ ЭЛЕГАНТНОСТЬ

КРАСОТА и ГЛАМУР

БЕЗУДЕРЖНОЕ ВЕСЕЛЬЕ

НЕСТАНДАРТНЫЙ ПОДХОД

И, конечно же, НАША ЛЮБОВЬ!!!

Пишите заказы!

Оставляйте отзывы и замечания!

Звоните нашим менеджерам!

И всегда помните – мы работаем только для ВАС,

наши любимые клиенты!!!

Хлопок. Кроме ранее обсуждаемых проблем оказывающих давление на рынок, добавились и климатические.

Наводнения и бедствия в Северном и Восточном Китае, Пакистане резко изменило цену на хлопок, основное сырье для производства женского и мужского белья, одежды для дома.

На ICE Futures market (фьючерсном рынке) американский контракт для хлопка (декабрь,  если принимать за эталон), резко  повысился к 3-месячному уровню уже к середине августа.

Даже принимая в расчет, тот факт что в Соединенных Штатах рекордный урожай. По мнению экспертов-профессионалов, можно было бы предположить, что рыночная цена могла бы стабилизироваться, но вероятность этого, судя по всему, сильно снизилась.

Более одной трети мирового производства, производится в Китае и Пакистане, где по последним данным урожай  понизился на 10 и 8 % соответственно. Всего за один месяц стоимость одного фунта хлопка увеличился от 0.1 $ до 0.83 $. Это самый высокий уровень в течение пятнадцати лет.

Согласно сообщениям Агентства Рейтер, наводнения разрушили более чем 4.25 миллиона акров, что затронуло приблизительно 25 процентов урожая хлопка. Чтобы выполнить осенние контракты Пакистан должен восполнить дефицит хлопка за счет закупок в соседних странах.

В то же время, Индия страна, извлекает выгоду из этого ценового повышения, приостановила свой экспорт в мае, чтобы поддержать собственную швейную промышленность.

Ведущие производители хлопка – Китай (4 млн. тонн), США (чуть меньше 4 млн.), Индия (2,5 млн.), Пакистан (1,5 млн.) и Узбекистан (1,2 млн.). Эти пять стран вместе производят 65% всего мирового хлопка.

Со сбором хлопка на плантациях связана жизнь 190 миллионов людей более чем из 80 стран мира; еще 60 миллионов человек заняты на различных предприятиях по переработке плодов растения в собственно хлопковую ткань, а также по получению субпродуктов (масло семян или белки, используемые в производстве питания для животных). Хлопок является самой выращиваемой непищевой культурой – 20 миллионов тонн ежегодного производства хлопкового волокна получают из растений, занимающих 30 миллионов гектаров посевов (площадь, равная всей Италии вместе с островами!) Годовой оборот отрасли – порядка 30 млрд. долларов США, но при этом десять международных корпораций контролируют 75% мирового хлопкового бизнеса.

Человеческие ресурсы. Администрация фабрик в Китае, Пакистане и Индии вынуждены, повышать заработную плату, чтобы не только удержать квалифицированный персонал, но и даже просто поддержать своих работников в таких тяжелейших условиях, связанных с дорожающими продуктами и услугами. Засуха и наводнения грозят повысить стоимость основных продуктов, что потянет за собой ценовую цепочку до зарплаты персонала.

Наиболее способные работники  сильно мигрируют, высоко оценивая свою квалификацию, их стало труднее удержать на предприятиях, менеджмент должен платить премии и обеспечивать дополнительные выплаты, чтобы получить то, что они хотят с точки зрения проофессионализма.

Обслуживающая среда. Вдобавок ко всему цены на практически все услуги: логистику, транспорт и пр.  стали намного выше по срвнению даже с началом этого года. Стоимость углеводородного топлива уже стала притчей во языцах.

Бельевой Универсальный Магазин-Склад на Варшавке, 125

открыт для всех!

Не скроем, не все еще на 100% готово и доработано, но… Тут нам приходит на помощь девиз, что стремление к совершенству бесконечно..)

Все клиенты, посетившие нас во время презентации, смогли убедиться в удобстве и комфорте отборки товара и воспользоваться самыми актуальными предложениями.

Не упустите и ВЫ!

Звоните! Пишите! И, главное, – приезжайте!!!

Мы ждем ВАС с 9-30 до 18-00 каждый день, кроме воскресенья.

(кстати принимаем пожелания – надо ли работать в воскресенье? Выразите свое мнение в комментариях)

Дополнительная информация здесь

Конечно, эффективность тренинга во многом зависит от качества исполнителя (тренинговой компании, бизнес-тренера), поэтому мы возьмем ситуацию, когда качество проверенно и Вам уже известно (по рекомендациям или Вы уже раньше сотрудничали с этим партнером). Но ведь даже в этом случае тренинг можно испортить!

Не верите? Привожу 7 наиболее проверенных способов. Гарантирую, что если Вы сможете воспользоваться хотя бы одним из них, то результаты тренинга окажутся не те, которые принесут пользу Вашей компании!

Итак.

1. Первый способ испортить тренинг – скройте искреннюю цель от тренера, которую хотите достигнуть.

В данном случае я подразумеваю, что, помимо увеличения профессионализма отдела продаж при работе с клиентами, целей может быть несколько. Например, у Вас остро стоит вопрос: «кого из сотрудников назначить начальником отдела продаж?» или «кого уволить и стоит ли?», или все вместе взятое. (Это самые часто встречающиеся дополнительные цели.) Действия бизнес-тренера: ни о чем не подозревая, добросовестно составляет программу тренинга продаж на 3 дня, готовит раздаточный материал с соответствующей теорией и подбирает упражнения.

А теперь представим, что тренер знает о предстоящей перестановке кадров. Он выстраивает свою работу совсем по-другому!!! Например, проводит с каждым сотрудником отдела собеседование, анкетирование, а тренинг устраивает только на 1 день, где изначально другая программа. Она включает в себя элементы работы с клиентами, но упражнения сформированы с упором на оценку потенциала сотрудников. В итоге Вы тратите меньше денег: ведь это 1 тренинговый день, а не 3. И даже со всей подготовительной работой экономия выходит примерно в 50 %.

В результате Вы получаете полный отчет по сотрудникам и рекомендации по перестановке кадров. Производите ее. И последующее обучение проводится уже с учетом этих изменений. Тренер теперь отлично знаком с группой, ее сильными и слабыми сторонами, изучил специфику Вашей компании, корпоративную культуру. Следующая программа «заточена» под Вас и приносит максимальные результаты. В этом случае намного быстрее окупаются Ваши вложения в развитие персонала!

Но вернемся к ситуации, когда тренер не в курсе событий. Он ведет трехдневный тренинг продаж, встречая определенное сопротивление в группе, так как видят друг друга в первый раз. К тому же участники тренинга могут догадываться или знать наверняка, что не все так просто, и сознательно изменять свое поведение (м.б. закрытость или агрессия). Соответственно, новый материал воспринимается с трудом, а может и вообще отрицается («мы и так все знаем – кого хочешь, научим»). Какие могут быть результаты от такого тренинга?

Чтобы избежать данной ситуации, лучше:

- остановиться на тренере, которому Вы сможете доверить свои истинные намерения,

- провести хотя бы самую малую работу по знакомству тренера с группой.

2. Этот метод испортить тренинг самый легкий, и при этом всегда успешен. Назначьте дату тренинга, не посоветовавшись с будущими его участниками, и огласите ее в приказном тоне. Причем информирование лучше отложить на продолжительное время, идеально: непосредственно перед тренингом. А объяснять цель тренинга, и какую пользу от него получат участники, тем более не надо.

В таком случае, если мероприятие проводится в выходные, то некоторые участники не успеют или не захотят отменить свои выезды за город, запланированный отдых, домашние дела, и просто не придут на тренинг. Другие все отложат, но придут обозленные и сорвут свою агрессию на тренере, коллегах, Вас; или просто молча просидят, демонстрируя свою незаинтересованность и протест.

А если тренинг идет в рабочие дни, тогда они либо не отменят командировки и деловые встречи и уедут; или будут входить и выходить, выбивая из колеи программу. Часть участников станут отвечать на телефонные звонки во время тренинга, чтобы остальным было плохо слышно и сложнее работать. Есть еще вариант, что некоторые из группы все-таки послушно отодвинут все дела в сторону и спокойно позанимаются. Но потом сорвавшиеся сделки спишут на то, что именно в эти дни не смогли среагировать на запрос клиента, что вполне может оказаться правдой.

Следующие 4 варианта используются во время тренинга. Покажите, кто здесь главный!!!!

3. Вы неожиданно входите посреди тренинга. Молча сидите в углу, не принимаете участие в упражнениях. Смотрите, скрестив руки, на всех и через некоторое время и начинаете комментировать: «Ваня, ты совсем, что ли? Надо делать вот так!!! И за что я тебе деньги плачу…. ». Так можно пройтись по всем – лучше работать начнут.

4. Можно еще прервать процесс на середине и поучить тренера, как ему правильно вести тренинг; подсказать, какие упражнения вставить, какие убрать. И главное, чтобы это слышали все участники!

5. Также отлично подпортит всем настроение, если Вы решите в перерыве (на обед, или в конце одного из тренинговых дней, или в начале) собрать всех на рабочее совещание и отпинать всех вместе и каждого по отдельности, например, за результаты этого месяца. Можно отпинать еще просто так, на будущее. Желательно такое совещание растянуть на несколько часов.

6. А этот способ – классика. Обязательно принесите на первый же день тренинга видеокамеру (или любое подобное устройство). Записывайте сами или приставьте специального человека, чтобы писал все подряд, совался везде, где надо и не надо – на всякий случай. Лучше всего при этом не объяснять группе – зачем нужны эти записи и что потом с ними будут делать.

7. Завершающий вариант – продолжение способов № 3 и 6, используется после тренинга. После того, как Вы посмотрели, как себя вели сотрудники в процессе выполнения заданий тренера, обязательно запомните тех, кто, как Вам показалось, неправильно отвечал и т.д. И потом неожиданно вмените им штрафы или иные карательные меры (отмените отпуск). Теперь прекрасно испорчены все впечатления от тренинга, его результаты сведены к «нулю», даже если Вам не удалось это сделать раньше. Причем полученные на тренинге знания не будут применять не только оштрафованные, но и коллеги, которые с ними дружны. И все хором скажут, что тренинг не удался, и лучше бы его не было (даже если проведен он был качественно, и сначала, вроде бы, все были довольны и желали работать над собой дальше).

Дорогие руководители! В этой статье приведено целых 7 отличных способов испортить тренинг, но даже одного из них бывает достаточно. Я уже 3 года наблюдаю их последствия, и даже привыкнув, иной раз удивляюсь Вашей изобретательности!

Источник: Гайдпарк Гайдпаркер: Алла Кознова

• Вы действительно ЛЮБИТЕ ПРОДАВАТЬ?
• Для Вас  ВАЖНА САМОРЕАЛИЗАЦИЯ на работе?
• Вы хотите ПОСТОЯННО РАЗВИВАТЬСЯ (лично и финансово)?

Если Вы три раза ответили «ДА», последний вопрос:

Готовы к тяжелой работе? Прежде всего – над собой?

Если опять «ДА» – добро пожаловать!

Присылайте свое резюме, мы обязательно найдем для Вас вакансию в Отделе Продаж, каким бы ни был Ваш опыт работы!

НО! Если хотя бы один раз Вы засомневались прежде, чем дать положительный ответ, предлагаю Вам еще раз очень внимательно подумать. А надо ли оно Вам?

Хотите узнать, что Вас ожидает в Парижанке? – пожалуйста!

Во-первых, ТЯЖЕЛОЕ ПОГРУЖЕНИЕ

Это только со стороны кажется, что бельевой рынок – это кружева и бантики. На самом деле продавать белье не намного проще, чем ядерные боеголовки.

Готовьтесь изучать: ткани, материалы, формы, посадки, марки (более 30!!!), коллекции (обновляются раз в месяц!), ассортимент (более 20 000 артикулов), сроки сдачи заказа (у каждого бренда – свой!), сроки поставки товара (от 2-ух до 10-ти поставок в месяц!), наличие товара на трех (!) складах, технику привлечения и сопровождения клиентов, правила работы с оптовыми клиентами, технику работы с возражениями, схемы работы компании, новое программное обеспечение (базу данных Парижанка), требования по работе к менеджерам….

Во-вторых, ПОЛНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ

Не сомневаемся и верим на слово, что до Парижанки Вы работали в прекрасной компании. Вспомните, как у вас там все было чудесно устроено: здесь вот так, там вот так, а вот здесь вот эдак…

Вспомнили? А теперь ЗАБУДЬТЕ! Забудьте ВСЕ.

И, пожалуйста, никаких ссылок «а вот там у нас было так..» Ответ всегда будет один: «А у нас –  по-другому!»

Нет, мы не самодуры, более того, Парижанка – одна из самых демократичных компаний! У вас есть новая идея, предложение необычного проекта? – супер, обязательно выслушаем. Только готовьтесь ответить на вопросы типа: зачем нам это надо, сколько это принесет дохода, какие затраты, через какое время ждать финансовой отдачи, соответствует ли это целям и задачам Компании?… и т.д. и т.п.

Система планирования, информационная коммуникация, уровень общения в Парижанке на высоком уровне. Предупреждаем! Это сложно, но Вам ПРИДЕТСЯ соответствовать.

В-третьих, НИКАКИХ ОСТАНОВОК!

Только Вы почувствовали, что освоились, узнали и научились применять самую важную информацию. И с клиентами вроде наладили общий язык, и технику работы выучили, и по базе данных уже летаете, как по яндексу, и с ассортиментом наконец-то справились…

А тут опять Ваш неуемный руководитель подкидывает что-то новое!.. Вот вам, дорогие, новые марки, и пусть сразу пять! Или все, через месяц запускаем новый склад, открытый для клиентов, а завтра, кстати, к нам приезжают французы с предложением абсолютно нового проекта… А, забыли предупредить, мы же собственную марку запускаем, так что готовьтесь подключать оптовые склады по всей России-матушке!… И, кстати, в августе у нас презентация, в сентябре – выставка, а в октябре надо обучение для клиентов провести… Ну, а заказы/продажи/предоплаты/новые клиенты – это у нас по плану, в стандартном рабочем процессе…

Ну как ? СТРАШНО? Или страшно ИНТЕРЕСНО?

Только для смелых:

Присоединяйтесь к  НАШЕЙ КОМАНДЕ! Присылайте свое резюме

Укажите в письме, какое направление продаж Вас более всего интересует:

• ОПТ (МСК и региональные клиенты)
• Крупные форматы (сети, гипермаркеты, супермаркеты..)
• Франчайзинг (открытие и сопровождение магазинов ПАРИЖАНКА)
• БУМС (оптовые и розничные продажи в магазине-складе)
• Сопровождение и развитие интернет-магазинов

Все вопросы по условиям работы задавайте в письме или в комментариях на странице.

Узнай больше о работе с нами